INTRODUCCIÓN
El tratamiento de datos personales se encuentra definido como toda actividad u operación realizada con los datos de un individuo que puedan permitir identificarlo o hacerlo identificable. El ordenamiento jurídico colombiano dispone el siguiente marco normativo:
La Constitución Política de Colombia estableció en su artículo 15:
“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas”.
La Ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, desarrolla el “derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma”.
En cumplimiento de lo anterior y de acuerdo al sentido de responsabilidad que reconoce la marca ALMA ACCESORIOS tener en el tratamiento de datos personales, a través de este documento se presenta el Manual de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
GENERALIDADES
OBJETIVO GENERAL
Garantizar la protección de datos personales que se encuentren bajo guarda y manejo de la marca ALMA ACCESORIOS, dando cumplimiento íntegro y estricto a la Constitución Política, Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
ALCANCE
La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales presentada a continuación, se aplicará a todas las bases que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por la marca ALMA ACCESORIOS.
DEFINICIONES
Autorización:
Consentimiento, expreso o tácito, que se otorga a cualquier persona dependiente de otra, o que se halla en la imposibilidad de gestionar en nombre propio o ajeno, con el objeto de que realice lo prohibido o imposible sin tal requisito.
Tratamiento:
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Base de datos:
Corresponde al conjunto sistematizado de información personal que puede ser tratada de alguna manera, como ocurre con el ejercicio de los atributos de recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión.
Dato personal:
Toda aquella información asociada a una persona y que permite su identificación. Por ejemplo, su documento de identidad, el lugar de nacimiento, estado civil, edad, lugar de residencia, trayectoria académica, laboral, o profesional. Existe también información más sensible como su estado de salud, sus características físicas, ideología política, vida sexual, entre otros aspectos.
Dato público:
Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
Dato semiprivado:
Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública, y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la presente ley.
Dato privado:
Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Titular:
Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Parágrafo:
Las definiciones previamente citadas se encuentran acordes a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.
PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Principio de legalidad:
El Tratamiento al que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad:
El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad:
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad:
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia:
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida:
El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley.
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.
Principio de seguridad:
La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad:
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.
Destinatarios:
Esta política se aplicará a todas las bases de datos tanto físicas como digitales que contengan datos personales y que sean objeto de Tratamiento por parte de ALMA ACCESORIOS considerada como responsable. Igualmente, en aquellos casos en que opere como Encargada del Tratamiento de datos personales.
La política está dirigida a que nuestros clientes, empleados, colaboradores, etc., tengan a su disposición la información necesaria y suficiente sobre los diferentes tratamientos y fines sobre los que serán objeto sus datos, así como los derechos que ellos, como titulares de datos personales, pueden ejercer frente a ALMA ACCESORIOS cuando esta tenga el rol de responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política es de obligatorio conocimiento y cumplimiento por todos, para todas las personas naturales o jurídicas responsables de la administración de bases de datos personales de la marca ALMA ACCESORIOS.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
El ordenamiento jurídico colombiano describe a los datos sensibles como aquellos que “afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos”. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, ALMA ACCESORIOS no realizará tratamiento de datos sensibles de ninguno de sus empleados, consumidores, colaboradores, proveedores, etc., salvo que se presente alguna de las siguientes excepciones dispuestas en el marco normativo de habeas data:
• El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
• El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
• El tratamiento se refiere a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
PÁGINA WEB
ALMA ACCESORIOS cuenta con un e-commerce en el URL: https://alma-accesorios.com/, el cual contiene la siguiente información:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este apartado contiene, entre otros, los siguientes temas:
• Derechos y deberes
• Protección al consumidor
• Habeas data, aplicados en ALMA ACCESORIOS
• Términos y condiciones de garantías, cambios, devoluciones y retracto
¿QUIÉNES SOMOS?
La dirección de nuestra web es: https://alma-accesorios.com/
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y POR QUÉ LOS RECOGEMOS?
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PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
Para efectos de recibir las peticiones, reclamaciones y consultas relacionadas con el manejo y tratamiento de datos personales, ALMA ACCESORIOS ha destinado el correo electrónico:
jmelendez@alma-accesorios.com
A esta dirección podrán enviarse las solicitudes, las cuales se tratarán conforme lo dispone la Ley 1581 de 2012.
Consultas
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en nuestra base de datos. ALMA ACCESORIOS suministrará a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.
• La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
• Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante ALMA ACCESORIOS.
ALMA ACCESORIOS podrá utilizar tu información personal por conducto de los responsables de la página de internet o de la promoción, así como por nuestras otras marcas, para contactarlo respecto de otros productos que podrían ser de tu interés.
Sin embargo, en cualquier momento podrás optar por dejar de proporcionar esta información.
En ocasiones podremos contactar a terceras personas para administrar o analizar la información que obtengamos, incluyendo información personal, con el fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos y nuestras aplicaciones de internet.
PUBLICIDAD A TRAVÉS DE INFLUENCIADORES
ALMA ACCESORIOS, estando en vanguardia con la era digital, realiza diversos acuerdos, asociaciones o esfuerzos colaborativos entre la marca e influenciadores del sector. Para un desarrollo ajustado al ordenamiento jurídico colombiano se establecieron los siguientes criterios.
AUTORIZACIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN Y PROPIEDAD INTELECTUAL OTORGADO A LA MARCA ALMA ACCESORIOS
Instrumento documental empleado por la marca ALMA ACCESORIOS que tiene por objetivo solicitar de forma previa y expresa autorización para recibir autorización de uso de derechos de imagen sobre fotografía y procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producción audiovisual (video), así como los patrimoniales de autor y derechos conexos.
DEFINICIONES
Imagen:
Para efectos de este documento, se entiende por “imagen” el nombre, seudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisonomía total o parcial del cuerpo y/o cualquier símbolo que se relacione con la identidad de la persona.
Derechos de imagen:
Se entienden como los derechos de reproducir, exhibir, publicar y en general disponer de la imagen del Titular que haya sido entregada por el mismo o generada con ocasión de la presente autorización.
Propiedad intelectual:
El conjunto de derechos de ALMA ACCESORIOS sobre las imágenes fotográficas y procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producción audiovisual (video) que surjan con ocasión del presente documento.
Derechos de los niños, niñas y adolescentes: En el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Persona autorizada:
Persona natural o jurídica a la que se le otorga autorización de uso de derechos de imagen y propiedad intelectual.
Tratamiento:
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
AUTORIZACIÓN ESPECIAL: INFLUENCIADOR MENOR DE EDAD
La marca solicita de manera obligatoria que, para la recolección de datos en menores de edad, padre, madre o acudiente mayor de edad haga ejercicio de la figura de la patria potestad, para dar consentimiento voluntario, informado, expreso e irrevocable, autorizando a la marca ALMA ACCESORIOS (a través de sus diferentes empresas) a hacer uso de los derechos de imagen sobre fotografía y procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía o producción audiovisual (video), así como los patrimoniales de autor y derechos conexos, los cuales serán empleados con fines publicitarios y/o comerciales.
Los canales de difusión y publicación serán los medios, plataformas y formas que la empresa disponga, tales como: material POP, página web y perfiles en redes sociales, filmaciones destinadas a difusión comercial, fotografías para revistas o publicaciones del sector.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La autorización se otorga conforme a lo establecido en:
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Código Civil Colombiano
• Ley de Infancia y Adolescencia
• Normas concordantes
VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES SOBRE DATOS PERSONALES
El área jurídica de la marca ALMA ACCESORIOS podrá, en cualquier momento, adelantar auditorías de supervisión del cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos personales, con el propósito de garantizar el adecuado cumplimiento y desarrollo del programa en la compañía. Como resultado de las revisiones pueden levantarse planes de acción para cerrar las brechas encontradas.
CONTROL DE CAMBIOS
| Versión | Vigencia Desde | Vigencia Hasta | Identificación Cambios | Responsable |
| 001 | 02/07/2026 | 02/07/2028 | Creación del documento | Área Jurídica |
FIN DEL DOCUMENTO
Bogotá, Colombia
jmelendez@alma-accesorios.com